Bab 1 Ilmu Statistik Dasar Bab 2 Tutorial SPSS Versi 15.0 Bab 3 Pengolahan Data Bab 4 Entri Data Bab 5 SPSS Menghitung (Pola KAlkulator dan Logika) Bab 6 Analisis Data
Bab 1 Pendahuluan...1 Bab 2 Manajemen dan Organisasi...11 Bab 3 Sistem Manajemn Mutu...17 Bab 4 Pengendalian dokumen...27